Provozní řád

1. Úvod

Moje dílna je výtvarná dílna, ve které probíhají řemeslné, umělecké a kreativní kurzy, workshopy a další vzdělávací a kulturní akce.

Provozní doba prostor je denně v pracovním týdnu od 8 do 20 hodin.

Moje dílna sídlí v prvním nadzemním podlaží bytového domu na adrese Zálešná I 4057, Zlín 760 01.

2. Přihlašování na kurzy a storna

Na kurzy se účastnící hlásí objednáním místa v kurzu na e-shopu www.mojedilna.com

Při objednávce účastníci udávají své celé jméno, e-mail, telefonní číslo a fakturační adresu.

Při dokončení objednávky online je účastník vyzván k platbě převodem. Zároveň je mu odeslán e-mail s potvrzením objednávky a výzvou k platbě. Účastník je povinen platbu učinit do 24 hodin od objednání. V opačném případě je jeho objednávka automaticky stornováno a místo na kurz je uvolněno k dalším rezervacím.

Jakmile je platba objednávky připsána na účet Mojí dílny, účastníkovi je odeslán potvrzující e-mail a nákup místa v kurzu je tím dokončen.

Účastník má dále právo svou rezervaci stornovat. Pokud tak učiní alespoň 7 dní před konáním kurzu, a to uvědoměním odpovědné osoby v dílně - telefonicky, sms nebo e-mailem, je mu plná částka ceny kurzu vrácena na uvedený e-mail prostřednictvím promo kódu, který pak může jednorázově použít k online platbě na e-shopu www.mojedilna.com. Platnost promo kódu je jeden rok.

V případě storna v kratší době než je 7 dní před konáním kurzu nebo pokud se účastník na kurz nedostaví, propadá jeho kurzovné v plné výši.

3. Jednorázové kurzy

Jednorázové kurzy jsou takové, které se skládají z jedné až pěti lekcí.

3.1. Jednorázové kurzy pro děti

Na webových stránkách v detailu kurzu je vždy uveden doporučený věkový rozsah účastníků. Rodič dítěte nebo rodinný příslušník, který dítě přihlašuje na kurz, je tak s věkovým limitem srozuměn. Na dotaz je možné věkovou hranici snížit, ale pouze v případě, že bude s mladším dítětem na kurzu přítomen i rodič nebo jiný dospělý doprovod, který bude dítěti pomáhat a dohlížet na bezpečnost práce. Tuto skutečnost musí předem schválit provozovatel a lektor kurzu. Věkové limity jsou vždy stanoveny dle náročnosti práce, používaných materiálů a nářadí s ohledem na bezpečnost dětí.

Rodiče přivedou děti na lekci včas a předají je lektorovi, poté si je vyzvednou v plánovanou dobu ukončení kurzu. Rodiče menších dětí mohou po dohodě s lektorem dětem při práci asistovat.

Lektor má právo nepřijmout na kurz dítě s infekční chorobou.

Děti s sebou na kurzy nenosí cenné předměty a takové, které by mohly přijít k újmě. Rodič bere na vědomí, že výtvarná dílna je veřejný prostor a provozovatel ani lektor nenesou odpovědnost za zcizené či poškozené věci.

Lektor na začátku každého kurzu seznámí děti s náplní kurzu a postupy práce, používanými pomůckami a nářadím, obeznámí děti s bezpečností práce a upozorní je na případná rizika. Děti se v průběhu kurzu řídí pokyny lektora.

K dispozici je zapůjčení pracovních zástěr, aby se zamezilo zašpinění osobních oděvů. Provozovatel ani lektor nezodpovídají za škodu způsobenou na oděvech v důsledku tvoření a pobytu v dílně.

Děti používají pouze nářadí a materiál, které jim lektor pro danou techniku určil a zapůjčil. Není dovoleno brát si a používat k tvoření jiné pomůcky či předměty, ať už dostupné v dílně či vlastní. Děti tvoří pouze v prostorách k tomu určených – výtvarná dílna s pracovním stolem.

Vstup do zázemí pro personál je zakázán.

Děti bez doprovodu rodiče nebo lektora samy nesmějí opustit prostory dílny.

Po ukončení kurzu lektorem jsou děti zpět předány rodičům, starší děti odcházejí samy.

3.2 Jednorázové kurzy pro dospělé

Kurzy pro dospělé jsou určeny pro starší 18ti let, pokud v anotaci kurzu není uvedeno jinak.

Přítomnost malých dětí na kurzech pro dospělé a starší děti se nedoporučuje, a to zejména z důvodu bezpečnosti dítěte i všech účastníků kurzu. Dalším důvodem je také narušování atmosféry kurzů pro dospělé, kteří si přicházejí odpočinout od každodenních starostí. V určitých případech může být udělena výjimka, pouze se svolením provozovatele, lektora a všech účastníků kurzu. Odpovědnost za dítě a jeho bezpečnost pak nese v plné výši rodič.

Účastníci se na kurz dostaví s dostatečným předstihem, lekci zahajuje lektor dle časového plánu.

Lektor na začátku každého kurzu seznámí účastníky s programem lekce, činnostmi, metodikou práce, používanými pomůckami a nářadím, obeznámí účastníky o bezpečnosti práce a upozorní je na případná rizika. Provozovatel ani lektor nezodpovídají za nesprávné používání materiálu a nářadí a za případné zranění z něho vyplývající.

K dispozici je zapůjčení pracovních zástěr, aby se zamezilo zašpinění osobních oděvů. Provozovatel ani lektor nezodpovídají za škodu způsobenou na oděvech v důsledku tvoření a pobytu v dílně.

K tvoření používají návštěvníci pouze nářadí a materiál, které jim lektor pro danou techniku určil a zapůjčil. Není dovoleno brát si a používat k tvoření jiné pomůcky či předměty, ať už dostupné v dílně či vlastní.

Účastníci tvoří pouze v prostorách k tomu určených – výtvarná dílna s pracovním stolem.

Vstup do zázemí pro personál je zakázán.

Do dílny s sebou nenoste cenné věci či větší objemy peněz. Osobní věci si účastníci nechávají u sebe. Provozovatel nenese odpovědnost za zcizené či poškozené věci.

Lekci ukončuje lektor dle časového plánu. Účastníci si odnášejí své výrobky s sebou, popř. nechávají v dílně k dalšímu dotvoření.

4. Semestrální kurzy a kroužky

Semestrální kurzy a kroužky se skládají z 5ti a více lekci a trvají zpravidla jedno školní pololetí (semestr). Pokud není stanoveno jinak, lekce semestrálních kurzů probíhají každý týden ve stejný den a čas.

Nabídka semestrálních kurzů je vypsána na webových stránkách www.mojedilna.com. Zájemci o kurzy si své místo rezervují nákupem kurzu.

Na každé lekci je vedena evidence v třídní knize o přítomnosti, absenci a omluvách z lekcí jednotlivých účastníků. V rámci jednoho semestrálního kurzu, je možné nahradit lekce následovně:
- dvě lekce pro náhlou událost či nemoc - jen upozorněním odpovědné osoby z Mojí dílny formou emailu/sms,
- až pět lekcí pro plánované absence. Nutná domluva alespoň 7 dní před kurzem.

Při splnění podmínek výše uvedených obdrží účastník od odpovědné osoby z Mojí dílny za každou lekci, kterou neabsolvoval, promo kód ve výši hodnoty lekce. Tento promo kód pak využije jako slevu při online nákupu jiného kurzu. Účastníci si tak mohou lekce nahrazovat v jiných semestrálních kurzech, nebo promo kódy využívat jako slevy z dalších jednorázových kurzů. Platnost promo kódu je vždy 12 měsíců a lze jej použít jednorázově.

Účastník za sebe na lekci, na kterou se nemůže dostavit, může poslat náhradníka. O této skutečnosti předem obeznámí provozovatele. Toto bude brána jako adekvátní náhrada jedné lekce.

Při stornu přihlášky po zahájení kurzu účastníkovi není vráceno kurzovné. O udělení výjimky rozhoduje provozovatel.

4.1. Semestrální kroužky pro děti

Na první úvodní lekci, které se účastní rodiče i děti, rodiče vyplní přihlášku. V té uvedou celé jméno dítěte, narození, vyplní informace o zdravotním stavu a případných alergiích, kontakt na oba rodiče s telefonními čísly pro případy akutního kontaktu a informace o lidech, kteří mohou dítě vyzvedávat z kroužku, případně informaci, že dítě může z kroužku odcházet bez doprovodu.

Na úvodní lekci jsou rodiče i děti seznámeni s plánem kroužků, pravidly docházky a s bezpečnostními pravidly. Přihláška podepsaná zákonným zástupcem je pak ponechána v evidenci dílny.

Na webových stránkách v detailu kurzu je vždy uveden doporučený věkový rozsah dětí. Rodič dítěte nebo rodinný příslušník, který dítě přihlašuje na kurz, je tak s věkovým limitem srozuměn. Na dotaz je možné věkovou hranici snížit, ale pouze v případě, že bude s mladším dítětem na kurzu přítomen i rodič nebo jiný dospělý doprovod, který bude dítěti pomáhat a dohlížet na bezpečnost práce. Tuto skutečnost musí předem schválit provozovatel a lektor kurzu. Věkové limity jsou vždy stanoveny dle náročnosti práce, používaných materiálů a nářadí s ohledem na bezpečnost dětí.

Rodiče přivádějí děti na lekci včas a předají je lektorovi, poté si je vyzvednou v plánovanou dobu ukončení kurzu.

Lektor má právo nepřijmout na kurz dítě s infekční chorobou.

Děti s sebou na kurzy nenosí cenné předměty a takové, které by mohly přijít k újmě. Rodič bere na vědomí, že výtvarná dílna je veřejný prostor a provozovatel ani lektor nenesou odpovědnost za zcizené či poškozené věci.

Lektor na začátku každé lekce seznámí děti s náplní kurzu a postupy práce, používanými pomůckami a nářadím, obeznámí děti s bezpečností práce a upozorní je na případná rizika. Děti se v průběhu kurzu řídí pokyny lektora.

K dispozici je zapůjčení pracovních zástěr, aby se zamezilo zašpinění osobních oděvů. Provozovatel ani lektor nezodpovídají za škodu způsobenou na oděvech v důsledku tvoření a pobytu v dílně.

Děti používají pouze nářadí a materiál, které jim lektor pro danou techniku určil a zapůjčil. Není dovoleno brát si a používat k tvoření jiné pomůcky či předměty, ať už dostupné v dílně či vlastní. Děti tvoří pouze v prostorách k tomu určených – výtvarná dílna s pracovním stolem.

Vstup do zázemí pro personál je zakázán.

Děti bez doprovodu rodiče nebo lektora samy nesmějí opustit prostory dílny.

Po ukončení kurzu lektorem jsou děti zpět předány rodičům, starší děti odcházejí samy.

4.2 Semestrální kurzy pro dospělé

Na první úvodní lekci jsou účastníci seznámeni s plánem kurzu, pravidly docházky a s bezpečnostními pravidly. Seznámení s pravidly potvrdí každý účastník svým podpisem.

Kurzy pro dospělé jsou určeny pro starší 18ti let, pokud v anotaci kurzu není uvedeno jinak.

Přítomnost malých dětí na kurzech pro dospělé a starší děti se nedoporučuje, a to zejména z důvodu bezpečnosti dítěte i všech účastníků kurzu. Dalším důvodem je také narušování atmosféry kurzů pro dospělé, kteří si přicházejí odpočinout od každodenních starostí. V určitých případech může být udělena výjimka, pouze se svolením provozovatele, lektora a všech účastníků kurzu. Odpovědnost za dítě a jeho bezpečnost pak nese v plné výši rodič.

Účastníci se na kurz dostaví s dostatečným předstihem, lekci zahajuje lektor dle časového plánu.

Lektor na začátku každé lekce seznámí účastníky s programem lekce, činnostmi, metodikou práce, používanými pomůckami a nářadím, obeznámí účastníky o bezpečnosti práce a upozorní je na případná rizika. Provozovatel ani lektor nezodpovídají za nesprávné používání materiálu a nářadí a případné zranění z něho vyplývající.

K dispozici je zapůjčení pracovních zástěr, aby se zamezilo zašpinění osobních oděvů. Provozovatel ani lektor nezodpovídají za škodu způsobenou na oděvech v důsledku tvoření a pobytu v dílně.

K tvoření používají návštěvníci pouze nářadí a materiál, které jim lektor pro danou techniku určil a zapůjčil. Bez svolení lektora není dovoleno brát si a používat k tvoření jiné pomůcky či předměty, ať už dostupné v dílně či vlastní.

Účastníci tvoří pouze v prostorách k tomu určených – výtvarná dílna s pracovním stolem.

Vstup do zázemí pro personál je zakázán.

Do dílny s sebou nenoste cenné věci či větší objemy peněz. Osobní věci si účastníci nechávají u sebe. Provozovatel nenese odpovědnost za zcizené či poškozené věci.

Lekci ukončuje lektor dle časového plánu. Účastníci si odnášejí své výrobky s sebou, popř. nechávají v dílně k dalšímu dotvoření.

5. Keramika pro dospělé – semestrální i jednorázová

Keramika je výtvarnou technikou, která vyžaduje speciální technologické postupy a vybavení. Pro zhotovení jednoho keramického výrobku je tedy třeba počítat minimálně se třemi návštěvami dílny:
- 1. návštěva – tvarování a dekorování výrobku – po uschnutí (cca 1 – 2 týdny) výrobek pálíme v keramické peci;
- 2. návštěva – glazování (barvení) jedenkrát vypáleného výrobku – naglazovaný výrobek opět projde výpalem v keramické peci;
- 3. návštěva – vyzvednutí výrobku.

Celý proces tedy běžně trvá 2 – 5 týdnů podle velikosti výrobku a vytíženosti pecí.

I zkušenému keramikovi se stane, že hlínu nedokonale zpracuje a výrobek v peci praskne nebo se jinak poškodí. Použité glazury mohou také různě reagovat, méně či více se do výrobku vsáknout a například z něj ztéct. Jde o přírodní materiály a nejsme schopni garantovat výsledek. Za takto poškozené výrobky Moje dílna nenese zodpovědnost. Riziko poškození výrobku lze minimalizovat pravidelnými konzultacemi s lektorem kurzu. S výrobky návštěvníků dílny nakládáme s maximální opatrností a péčí.

Od 16.8.2021 jsou nově platné materiálová dotace na osobu:
- Semestrální kurz keramiky pro dospělé a seniory (dopolední) – lekce trvá 180 minut, každý účastník může za semestrální kurz spotřebovat 20 kg hlíny (2 balení); při jednorázové návštěvě jedné lekce je dotace hlíny na osobu 1,25 kg.
- Semestrální kurz keramiky pro dospělé (večerní) – lekce trvá 150 minut, každý účastník může za semestrální kurz spotřebovat 20 kg hlíny (2 balení); při jednorázové návštěvě jedné lekce je dotace hlíny na osobu 1,25 kg.

Každý účastník semestrálního kurzu dostane na první lekci svůj první balík hlíny a jeho předání se eviduje, stejně jako předání dalších balíků. Balík bude opatřen jménem účastníka. Účastník tím balík přebírá do své správy, hlínu si sám odebírá a dohlíží na to, aby byl balík řádně zabalen proti oschnutí a uchován na svém místě. Účastník si může vybrat mezi hlínou SB a MAM.

Pokud účastník svou dotaci hlíny za semestr plně využije a bude chtít dokoupit další, je to možné za částku 1.000 Kč za 10 kg. V této ceně je zahrnuta keramická hlína, glazury a výpaly. Nejmenší množství hlíny, které je možné zakoupit, je 1 kg za 100 Kč. Toto je cena pouze pro semestrální kurzisty a to na tvoření v rámci daného kurzu. Cena není přenosná na volné tvoření.

Pokud účastník svou dotaci hlíny za semestr nevyužije, může si ji vzít domů nebo ponechat v dílně. Na zbylou hlínu však již nelze uplatnit výpaly a glazování v Mojí dílně. Tato možnost je pouze součástí semestrálního kurzu keramiky.

Každý výrobek si účastník kurzu opatří označením měsíce a roku, kdy byl výrobek zhotoven. Výrobky uchováme v dílně 3 měsíce od tohoto data, pak jej vyhodíme z důvodu uvolnění skladových prostor, které máme bohužel omezené.

6. První pomoc

Základní první pomoc zajišťuje personál dílny, který je v této oblasti proškolen. V případě úrazu dítěte jsou okamžitě informováni rodiče a v případě nutnosti přivolána záchranná služba. O každém úrazu je proveden zápis.